Política de confidencialidad

Su privacidad y la protección de sus datos personales son de suma importancia para TOURMALET BIKES. Al procesar sus datos personales, cumplimos con los requisitos de la legislación de protección de datos aplicable. Esto significa que nosotros:

  • especificar claramente nuestros propósitos antes de procesar datos personales, utilizando esta declaración de privacidad y cookies;
  • limitar nuestra recopilación de datos personales a solo los datos personales necesarios para fines legítimos;
  • primero solicite su consentimiento para procesar sus datos personales en los casos en que se requiera su consentimiento;
  • tomar las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales y exigimos lo mismo a los terceros que procesan datos personales en nuestro nombre;
  • respetar su derecho a verificar, corregir o eliminar los datos personales que tenemos.

TOURMALET BIKES es responsable de todo el procesamiento de datos. En esta declaración de privacidad y cookies, explicaremos qué tipo de datos personales recopilamos y con qué fines recopilamos los datos a través de nuestro sitio web. Le recomendamos que lo lea atentamente.

Si tiene alguna pregunta, o si solo desea saber qué datos podemos haber recopilado y cuál le pertenece, comuníquese con TOURMALET BIKES a los datos de contacto que figuran al final de esta declaración de privacidad y cookies.

Usamos los siguientes datos personales:

  • Apellido y Nombre;
  • género;
  • fecha de nacimiento / edad;
  • habla a;
  • número de teléfono;
  • Dirección de correo electrónico;
  • detalles de sus pedidos de productos;
  • Detalles del pago;
  • número de documento de identidad;
  • Dirección IP;
  • Detalles (y configuraciones) de la bicicleta (y configuraciones);
  • la historia y descripción general de la ruta;
    datos de localización;
  • ritmo cardiaco;
  • información de conexión para una o más aplicaciones de TOURMALET BIKES;
  • información sobre su uso de nuestro sitio web y aplicaciones;
  • información (como preguntas, solicitudes, quejas, opiniones, ideas) que nos envía por correo electrónico, formularios de contacto o redes sociales;
  • Cuando solicitas un trabajo en nuestra empresa: tu carta de presentación y tu curriculum vitae.

Usamos datos personales para los siguientes propósitos:

  • procesamiento de pedidos y pagos;
  • contactarte si lo deseas;
  • realizar encuestas de satisfacción del cliente;
  • mejorar nuestros productos y servicios;
  • contactarlo en caso de un retiro de producto o un anuncio de seguridad del producto;
  • enviando nuestro boletín de noticias;
  • atender preguntas, solicitudes y quejas;
  • registre su bicicleta y la garantía resultante;
  • registrar un accidente de casco y proporcionarle un casco nuevo si tiene el derecho;
  • tramitación de solicitudes.

Procesando su pedido

Usaremos sus datos personales al procesar su pedido. Podemos compartir sus datos con el servicio de entrega si es necesario para entregar su pedido. También podemos obtener información sobre su pago de su banco o compañía de tarjeta de crédito.

Para hacer esto, usamos su nombre y dirección, número de teléfono, dirección de facturación, dirección de correo electrónico y detalles de pago. Si su pedido fue financiado a través de uno de nuestros planes de financiamiento, también podemos usar su número de licencia de conducir o número de pasaporte (el que usa como identificación) para una identificación adicional.

Necesitamos estos datos debido a nuestro contrato de compra con usted. Conservamos esta información hasta que se complete su pedido. Ciertos tipos de datos personales se conservarán durante más tiempo para cumplir con nuestras obligaciones fiscales (período de retención legal).

Si registra su bicicleta, la registramos hasta el final del período de garantía.